Häiriötiedotteet
Mäntän Kaukolämpö ja Vesihuolto Oy tiedottaa tekstiviestillä etukäteen suunnitelluista käyttökatkoista sekä äkillisistä vesihuollon ja kaukolämmön häiriötilanteista. Tekstiviesti lähetetään niille asukkaille, joita häiriötilanne koskee.
Tekstiviesti lähetetään automaattisesti yli 16-vuotiaille asukkaille, joiden puhelinnumero ja osoite ovat julkisesti saatavilla. Mikäli puhelinnumerosi on julkinen, sitä ei tarvitse erikseen rekisteröidä asiakasportaaliin.
Jos käytössäsi on työliittymä tai salainen puhelinnumero, tulee puhelinnumero rekisteröidä, jotta voit vastaanottaa tekstiviestit. Myös vuokra- tai vapaa-ajan asunnon omistaja voi rekisteröidä puhelinnumeronsa kyseiseen osoitteeseen, vaikka vakituinen osoite sijaitsisi muualla. Tiedotteita on mahdollista tilata useampaan osoitteeseen.
Rekisteröidy palveluun tai päivitä tietojasi
Rekisteröintiohjeet
Rekisteröi numerosi palveluun erikseen, jos
-
puhelinliittymäsi on salainen tai prepaid
-
puhelinliittymäsi on rekisteröity muuhun kuin koti-osoitteeseen (esim. työpuhelin tai kesämökki)
-
olet kieltänyt operaattoriasi luovuttamasta numeroa/osoitettasi
PIN-koodin tilaaminen
-
Kirjoita kenttiin nimesi ja puhelinnumerosi (muodossa 0401234567) ja/tai sähköpostiosoitteesi. Tiedotteet tulevat niihin kanaviin mistä löytyy yhteystieto.
-
Klikkaa Lähetä PIN-koodi -painiketta. Saat pian nelinumeroisen PIN-koodin tekstiviestillä ja/tai sähköpostitse.
-
Kirjoita saamasi PIN-koodi sille varattuun kenttään.
-
Klikkaa OK-painiketta.
Katu-osoitteen lisääminen
-
Kirjoita erillisiin kenttiin ensin postinumero, sitten kadunnimi ja talon numero. Huom. kentissä automaattinen täyttö, odota hetki tietoja syöttäessä!
-
Tarkista kirjoittamasi osoitetiedot ja klikkaa Jatka-painiketta vahvistaakseni osoitetietosi rekisteröiminen.
-
Valmista tuli ja saat jatkossa valitsemallasi tavalla viestin, jos ilmoittamaasi osoitteeseen tulee vika- tai häiriötilanne. Voit sulkea välilehden/selaimen.
Voit lisäksi rekisteröidä enemmänkin kuin yhden osoitteen, esimerkiksi kesämökin tai lähi-omaisen osoitteen. Huoltoyhtiöt, isännöitsijät ja muut yritykset voivat tilata hallinnoimansa kiinteistön osoitteesta häiriötiedotteet. Varmistathan että osoitteesi on kyseisen toimijan toimialueella.
Huom. Mobiililiittymien käyttöä on mahdollista rajoittaa erilaisilla estoilla, jotka voivat olla puhelinkohtaisia ja/tai liittymäkohtaisia asetuksia. Estot voivat rajoittaa saapuvaa tekstiviesti- sekä sähköpostiliikennettä ja näin ollen myös häiriötiedotteiden vastaanottamista. Mobiililaitteissa on usein omia sisäänrakennettuja suodattimia, jotka voivat lajitella saapuneet viestit sekä siirtää ne roskapostiin. Laitteesta voi etsiä tekstiviestit roskapostikansiosta, poistaa ne sieltä ja/tai merkitä ne "ei roskapostiksi”.
Pidä yhteystietosi ajan tasalla
Jos osoitteesi tai puhelinnumerosi muuttuu, voit aina päivittää tietojasi kirjautumalla uudelleen. Tilaa uusi PIN-koodi, kun haluat muokata tai poistaa tietojasi.
Tietosuoja
Emme käytä järjestelmään tallennettuja numeroita muuhun kuin häiriötiedottamiseen. Numeroita ei myydä tai luovuteta eteenpäin ja ne pysyvät meillä tallessa salasanasuojatulla palvelimella, johon on pääsy vain tekstiviestijärjestelmää käyttävillä henkilöillä. Huom. Mäntän Kaukolämpö ja Vesihuolto Oy ei koskaan kysy esim. maksutietoja tai lähetä laskuja tekstiviestillä asiakkailleen. Jos tällaista esiintyy, voi kyseessä olla tietojenkalastelu puhelimella eli nk. ”smishing”.